평택도시공사(사장 이연흥 이하 공사)는 고객과의 정기적인 의사소통 채널을 구축하기 위한 「고객모니터링단」을 모집한다고 최근 밝혔다.

고객모니터링단 운영은 주민 참여 활성화의 일환으로 공사가 제공하는 서비스 이용과정의 불만 등을 고객이 평가하고 개선사항을 피드백하여 서비스 개선에 반영하는 것을 목표로 하고 있다.

공사 관리시설(공영주차장, 교통약자이동지원센터, 어린이교통공원) 이용경험이 있는 고객 누구나 신청가능하며,접수는 우편 또는 이메일로 신청할 수 있다. 자세한 사항은 공사 홈페이지를 통해 확인 가능하며 선정자는 9월 28일 개별통보할 예정이다.

공사 관계자는 “고객모니터링단 운영을 통해 고객의 소리를 직접 듣고 소통할 수 있는 창구로 활용하며 서비스 개선 및 고객만족도 향상에 힘쓰겠다”고 말했다.