콜센터는 많은 상담사가 밀집하여 근무하여 거리두기가 어려운 환경이며 상담 과정에서 비말이 전파되어 감염위험이 특히 높은 업종으로 그간 다수의 집단감염이 발생했다.

특히, 이번 점검대상인 콜센터는 지난해 대규모 집단감염이 발생한 콜센터의 지사 중 한 곳으로, 이후 재택근무 50% 확대, 유연근무 실시, 휴게실 등 공용공간 관리강화, 출입자 발열 체크, 좌석 간 칸막이 추가 설치 등 방역 조치를 강화했다.

안경덕 장관은 상담사들의 근무환경과 휴게공간 등을 살펴보고 코로나 감염이 재발하지 않도록 마스크 착용, 가림막 설치, 유연근무 활용과 같은 방역 수칙의 철저한 준수를 강조했다.

특히, 사업장 외부에서 사적 모임 등을 통하여 감염되어 사업장 내로 확산되지 않도록 불요불급한 사적 모임은 자제하고, 추가 접종에 적극적으로 참여하여 달라고 요청했다.

고용노동부는 12월을 ‘특별방역 현장점검’ 기간으로 정하여 건설현장, 외국인 고용사업장, 직업훈련기관 등 취약 시설에 대하여 장.차관을 비롯한 실·국장들이 직접 특별점검을 적극적으로 추진할 계획이다.